Política de Reembolso e Direito de Arrependimento

A MR LASER EQUIPAMENTOS respeita os direitos de seus clientes e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas por meio de nossa loja virtual, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto.

A solicitação poderá ser feita sem a necessidade de apresentar justificativa.

Como solicitar o cancelamento

Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mrlaser.com.br ou pelo WhatsApp +55 (16) 991319119, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Produto adquirido;

• Data de recebimento.

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe enviará as orientações necessárias para a devolução do produto.

Devolução do produto

A devolução será realizada sem custos adicionais para o cliente.

O produto deverá ser devolvido acompanhado de seus acessórios, manuais, brindes e demais itens recebidos. Sempre que possível, recomendamos o envio na embalagem original.

A ausência ou abertura da embalagem original, por si só, não impede o exercício do direito de arrependimento.

Reembolso

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete da compra.

O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: a solicitação de estorno será encaminhada à administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito poderá variar conforme a instituição financeira e a data de fechamento da fatura.

PIX ou transferência bancária: o valor será devolvido para uma conta bancária de titularidade do cliente.

Boleto bancário: será solicitada uma conta bancária de titularidade do cliente para realização do reembolso.

Pedidos ainda não enviados

Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, o cliente poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento indicados nesta política. O pedido será cancelado e o valor integralmente reembolsado.

Produtos com defeito

Solicitações relacionadas a defeitos, vícios de fabricação, avarias ou produtos diferentes do pedido não se confundem com o direito de arrependimento e serão analisadas conforme as garantias aplicáveis e a legislação vigente.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato:

Empresa: MR LASER EQUIPAMENTOS
E-mail: contato@mrlaser.com.br
WhatsApp: +55 (16) 991319119
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00